LABStock - 1 Proximite
LABStock - ANSM

Maintenance


QUALIMS - Maintenance

Nous avons un service spécialement dédié au suivi clientèle :
D’une part, nous avons une équipe composée de chargés de clientèle qui sont chacun l’interlocuteur unique du client.
D’autre part, toute la maintenance de nos produits est évidemment assurée par notre équipe technique; qu'elle soit évolutive ou corrective, ces personnes se tiennent à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes et à vous accompagner dans vos demandes.

Hotline

Notre service Hotline et totalement dédié aux questions des utilisateurs, mais aussi aux demandes de corrections et d’améliorations.
Un numéro unique à retenir : +33 (0)1 75 43 86 60 !
Attention, le service Hotline est accessible seulement aux clients qui ont signé un contrat de maintenance.

Système Qolibri

Dans le cadre de notre démarche Qualité, l'équipe QUALIMS utilise une application développée par MANTIS, afin d'améliorer la traçabilité des demandes d'améliorations et/ou corrections de nos applications. Nous avons nommé cette application Qolibri.
QUALIMS - Qolibri

Club Utilisateurs

Le Club Utilisateur est ouvert aux clients sous contrat de maintenance. Les avantages sont :